A área de recursos humanos é responsável por administrar, desenvolver e reter talentos na empresa. Com o enfoque de desenvolver os funcionários, a gestão de pessoas também se encarrega de solucionar problemas relacionados aos trabalhadores, inclusive os de rotatividade e absenteísmo. O presente trabalho tem como problemática verificar a relação entre a rotatividade e a gestão de pessoas em uma determinada empresa. Para tanto será utilizado algumas ferramentas de qualidade, com o intuito de se identificar a fonte de problemas administrativos, que podem estar gerando os problemas de rotatividade que impactam não somente no funcionamento interno na empresa, mas na qualidade do serviço prestado pela mesma.

PALAVRAS-CHAVE: Recursos Humanos. Gestão de Pessoas. Rotatividade. Diagrama de Ishikawa. Brainstorming.